TELMEX es una empresa mexicana, líder en telecomunicaciones, en 2004 expandió sus operaciones a otros países de Latinoamérica, con la finalidad de aprovechar las oportunidades de crecimiento derivadas de cada mercado en el cual se ha incursionado, permitiendo satisfacer las necesidades de los clientes con un servicio integral de alta calidad y diversificando sus servicios.
Los valores corporativos de la empresa:
-Trabajo
-Crecimiento
-Responsabilidad Social
-Austeridad
Estos valores han permitido el cumplimiento de las cuatro líneas estratégicas de desempeño que son evaluadas por el CEMEFI: ética empresarial, calidad de vida en la empresa, vinculación con la comunidad, así como el cuidado y la preservación del medio ambiente.
Hoy día, en un mundo sin fronteras, es imposible vivir de manera aislada. Lo cierto es que toda actividad —personal o colectiva— repercute en la sociedad y por ende, se necesita compromiso y actitud de servicio hacia la comunidad.
Realizar bien nuestro trabajo, cumplir lo pactado con los Clientes y proveedores, respetar la legislación vigente y cuidar los recursos —sean financieros, humanos o materiales— son formas de practicar este valor. La responsabilidad social nos lleva a buscar constantemente el bien común. Esto comprende un rango muy amplio de conductas que van desde el cumplimiento de las leyes más generales de nuestro país, hasta el cuidado de las fuentes de energía —renovables y no renovables— y el medio ambiente.
En TELMEX, la primera expresión de la responsabilidad social es el compromiso con los países en los que tenemos presencia. La Empresa está consciente del país en que opera, sus desafíos, problemas y oportunidades. Por ello busca colaborar con las metas de desarrollo económico, social y cultural del país.
Por decimocuarto año consecutivo, TELMEX recibió el Distintivo de ESR (Empresa Socialmente Responsable) que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), gracias a la vocación social de su actividad empresarial, el compromiso con el desarrollo de los trabajadores, así como por la relevante labor social que realizan día a día a través de Fundación TELMEX a nivel nacional.
Entre las acciones que se le reconocen a Telmex está la labor a través de su Programa de Educación y Cultura Digital, que beneficia a más de 2.8 millones de alumnos, maestros y padres de familia, para incorporarlos a la nueva sociedad del conocimiento y la función que realiza en apoyo de sus trabajadores el área de bienestar social.
Asimismo, se reconoce el trabajo que lleva a cabo la empresa por medio de Fundación Telmex en materia de educación, salud, educación digital, justicia, cultura, deporte, así como las acciones en el cuidado y preservación de la biodiversidad en México.
Refiere que su estrategia en materia de responsabilidad social está dirigida por cuatro pilares, consumo responsable, apoyo a la comunidad, calidad de vida y ética empresarial y medio ambiente.
Entorno Interno
Experiencia, reconocimiento y prestigio, conocimiento del mercado, capacitación constante.
Entorno Externo
Apoyar a los usuarios y brindar un gran servicio y oportunidades de mejora, para mantenerse en el mercado como el número uno.
Relación
La relación del entorno interno y externo da como resultado todos los proyectos que se han podido llevar acabo, con el trabajo y capacitación, analizan y buscan las necesidades de sus clientes, y realizan todos los proyectos para ayudarlos a mejorar.
Organismo Vivo
La empresa Telmex es un organismo vivo porque se conforma de un equipo de personal, autoridades y organizaciones que aportan una gran labor impactando positivamente la vida de miles de niños, adultos, ancianos, familias, en todo México, con gran dedicación, entrega y con un alto espíritu altruista. Para Telmex, la responsabilidad social es un acto de amor a la vida, con experiencia.
REFERENCIAS:
http://www.telmexinternacional.com/assets/html/adn_mvv.html
telmex es una empresa que se ve que se a preocupado por su país por el hecho de la vinculación con la comunidad, así como el cuidado y la preservación del medio ambiente.
ResponderEliminarel hecho de que esta ayudando con estudios y escuelas en línea es algo muy buenoy un cambio positivo para sociedad con el Programa de Educación y Cultura Digital, que beneficia a alumnos, maestros y padres de familia, para incorporarlos a el mundo en el que se esta moviendo en esta actualidad , de la misma forma que hace con sus empleados para el bienestar social.